Términos y Condiciones Generales (TCG)
Última actualización: abril de 2026
Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los servicios prestados por Wildkraut Berlin, en particular al alquiler de embarcaciones y al catering a bordo. La parte contratante es Wildkraut Berlin.
§1 Contrato y Servicios
Las reservas requieren una solicitud por escrito que incluya todos los detalles esenciales. Cualquier cambio deberá ser confirmado por escrito. Se emitirá una oferta no vinculante; el contrato solo se considerará concluido una vez que la confirmación de reserva firmada sea devuelta dentro de un plazo de 7 días.
El número de participantes y los servicios deberán acordarse previamente.
Todos los precios son netos (más IVA).
Condiciones de pago: El pago debe realizarse en su totalidad por adelantado, al menos 7 días antes del evento. El retraso en el pago puede dar lugar a la cancelación de la reserva.
§2 Ejecución del Servicio
Las rutas podrán modificarse debido a condiciones externas.
§3 Cancelación por parte del Cliente
Se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:
- hasta 4 semanas antes del evento: 10 %
- hasta 2 semanas antes del evento: 25 %
- menos de 2 semanas antes del evento: 50 %
Si Wildkraut Berlin es responsable de la cancelación, los pagos realizados serán reembolsados.
§4 Cancelación por parte de Wildkraut Berlin
Wildkraut Berlin podrá cancelar el contrato si no se realizan los pagos a tiempo, se proporciona información falsa, existen preocupaciones de seguridad o legales, o circunstancias de fuerza mayor impiden la prestación del servicio.
§5 Responsabilidad
La responsabilidad de Wildkraut Berlin se limita a casos de dolo y negligencia grave, excepto en casos de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
Los huéspedes participan bajo su propia responsabilidad. El cliente será responsable de los daños causados por sí mismo o por sus invitados y deberá garantizar un seguro adecuado si así se solicita.
§6 Normas a Bordo
Las instrucciones de la tripulación deberán seguirse en todo momento. El cliente es responsable de todos sus invitados.
Las principales normas incluyen:
- No se permite traer comida ni bebidas propias (se podrán aplicar cargos en caso de incumplimiento)
- Está prohibido cualquier comportamiento peligroso o inapropiado (por ejemplo, acoso, escalar o lanzar objetos)
- Deben respetarse los límites de capacidad y las instrucciones de seguridad
- Está prohibido fumar excepto en las zonas designadas; no se permite fuego abierto
- Debe mantenerse la limpieza (se podrán aplicar cargos en caso de incumplimiento)
- Los niños deben estar supervisados en todo momento
Las infracciones pueden dar lugar a la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
§7 Jurisdicción
El fuero competente será Berlín. Se aplicará la legislación alemana.
§8 Disposiciones Finales
Todas las modificaciones o notificaciones deberán realizarse por escrito. Si alguna cláusula de estos TCG fuera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Se aplicará la versión más reciente de los TCG.